Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 16 septembre 2025

Article 0 : Définitions et cadre contractuel

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») définissent les droits et obligations contractuels entre l’auto-entreprise Loïc Garnier / Charisma for the People, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique non commerçante, ci-après « le Client », achetant une formation ou un produit numérique.

Est considéré comme « produit » tout contenu numérique, formation, module, accompagnement en ligne, webinaire, groupe d’entraide, ou prestation à distance que le Vendeur met à disposition du Client.

Le fait de passer commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.

Article 1 : Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées via les sites internet, plateformes ou pages de vente utilisés par Loïc Garnier / Charisma for the People.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Article 2 : Commande

Toute commande validée implique l’acceptation intégrale des présentes CGV.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes charges comprises.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, cependant, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le Vendeur est une auto-entreprise bénéficiant du régime de franchise en base de TVA : TVA non applicable, art. 293B du CGI.

Vous n’avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande, ni les commissions versées aux organismes de paiement. C’est nous qui les payons.

Des réductions peuvent être proposées de manière ponctuelle via des codes personnels, sans obligation d’être rendues publiques.

Article 4 : Paiement

Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Le Client peut régler par carte bancaire via une solution de paiement sécurisée (ex : Stripe ou Paypal).

• Paiement en une fois : le règlement intégral est effectué au moment de la commande.
• Paiement en trois fois : le Client peut choisir de régler en 3 échéances mensuelles, avec un surcoût de 20 % appliqué au prix total. La première échéance est prélevée à la commande, les suivantes chaque mois à date fixe. Le paiement prend fin une fois que toutes les échéances sont réglées.

En cas d’impayé, le Client est notifié par email et dispose d’un délai de 15 jours pour régulariser. Passé ce délai, le Vendeur pourra suspendre ou supprimer l’accès à la formation sans remboursement des sommes déjà versées.

Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe et PayPal, qui ont fait leurs preuves et prennent en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.

Article 5 : Accès et livraison

L’accès aux produits numériques se fait sur la plateforme SchoolMaker. Le Client reçoit un email avec ses identifiants de connexion à la plateforme d’hébergement immédiatement après validation du paiement.

• Pour la formation Connexions, le premier module ainsi que le module d'introduction sont accessibles dès la commande. Les modules suivants sont débloqués tous les 7 jours.
• Pour la formation Le Flotteur, la totalité du contenu est accessible dès la commande.

Vous pouvez accéder au contenu à tout moment et consulter votre formation dans votre espace élève.

L’accès est garanti à vie, tant que le service est maintenu par le Vendeur ou la plateforme d’hébergement.

Vous pouvez réserver les séances de coaching incluses dans votre commande depuis la plateforme d'hébergement.

Le Client s’engage à conserver ses identifiants de manière privée. Tout partage à un tiers non autorisé pourra entraîner une suspension de l’accès sans remboursement.

En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contacter le support client à l’adresse loic ( at ) charismaforthepeople.com.

Article 6 : Droit d’auteur et propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus (vidéos, textes, PDF, audios, documents, exercices, lives, etc.) sont protégés par le droit d'auteur. Ils restent la propriété exclusive du Vendeur.

Toute reproduction, diffusion, revente ou partage, même partiel, est strictement interdit.

Le partage d’identifiants ou l’accès non autorisé d’un tiers entraîne une suspension immédiate de l’accès sans remboursement.

Article 7 : Droit de rétractation et garanties

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis après accord préalable du Client, celui-ci renonçant expressément à ce droit lors de l’achat.

Néanmoins, le Vendeur offre une garantie commerciale spécifique :

• Pour la formation Connexions, le Client peut demander un remboursement intégral dans un délai de 60 jours à compter de la date d’achat.
• Pour le programme Le Flotteur, aucune garantie de remboursement n’est proposée.

Toute demande doit être adressée par email à loic ( at ) charismaforthepeople.com avec les informations de commande (email utilisé et nom de la formation). Si la demande est conforme, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrables. L’accès à la formation, aux coachings et aux éventuels groupes privés est alors retiré.

Exemple : si la page de vente indique une garantie de 60 jours alors vous devez contacter le support dans les 60 jours à partir de l'achat afin de pouvoir demander le remboursement.

Article 8 : Limitation de responsabilité

Les formations proposées ont un objectif de développement personnel et relationnel. Elles ne constituent en aucun cas une thérapie, un accompagnement médical ou psychologique au sens légal.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus ou non par le Client, ni de l’usage qu’il fait des informations et méthodes transmises.

Le Client reste seul responsable de ses choix, de son parcours personnel et de l’utilisation des contenus.

Article 9 : Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées (email, prénom, etc.) sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, l’accès aux formations et l’envoi d’informations liées à l’activité du Vendeur.

En saisissant son adresse email sur l’un des sites du Vendeur, le Client recevra des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par l'auto-entreprise Loïc Garnier / Charisma for the People.

Le Vendeur ne souhaite pas envoyer des mails à des personnes qui ne veulent pas les recevoir :

Le Client peut se désinscrire à tout moment des emails promotionnels en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque email. Ce lien est précédé de la mention "Se désabonner", ou "Unsubscribe".

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en écrivant à loic ( at ) charismaforthepeople.com.

Article 10 : Litiges et médiation

En cas de litige, le Client s’engage d’abord à rechercher une solution amiable avec le Vendeur.

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur agréé pourront être communiquées par le Vendeur sur simple demande.

À défaut d’accord amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège du Vendeur.

Article 11 : Informations sur l’entreprise

Auto-entreprise : Loïc Garnier / Charisma for the People

SIRET : 895 056 075 00016

Adresse : 7 rue du milieu, 69003 Lyon, France

Email de contact : loic ( at ) charismaforthepeople.com

Site Web : https://charismaforthepeople.com